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Libro de reclamaciones

Registra lo ocurrido y cuéntanos qué solución esperas. Recibirás una constancia de tu hoja de reclamación y atenderemos tu solicitud por escrito.

LIBRO DE
RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Solicítalo para registrar la queja o reclamo que tengas.

Datos del proveedor

Razón social: Boba Corporation S.A.C.
RUC: 20611402695
Domicilio: Av. Antonio José de Sucre 1479, Magdalena del Mar, Lima, Perú
Correo: [email protected]

Respuesta en 15 días hábiles, sin prórroga. El registro y la atención son gratuitos. Los campos con son obligatorios.

Identificación del consumidor

Nombres y apellidos / razón social

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio completo

Incluye distrito, provincia y departamento; país si resides fuera del Perú.

Correo electrónico

Usaremos este correo para enviar tu constancia.

Teléfono

Medio para recibir la respuesta

El consumidor es menor de edad

Padre, madre o representante

Completa estos datos únicamente si el consumidor es menor de edad.

Nombres y apellidos

Número de documento

Teléfono

Domicilio completo

Correo electrónico (opcional)

Producto o servicio contratado

¿A qué corresponde?

Descripción del producto o servicio

Monto reclamado (opcional)

Si corresponde, escribe el importe sin símbolo de moneda.

Moneda

Detalle y pedido del consumidor

Tipo de solicitud

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de tu reclamo o queja

Pedido del consumidor

Declaro que los datos y el contenido de esta hoja corresponden a mi reclamo o queja.

Tus datos se usarán para registrar, tramitar y responder esta solicitud por obligación legal. Conservaremos la hoja y la constancia de respuesta durante al menos dos años. Para consultar sobre tus datos, escribe a [email protected]. Consulta nuestra información de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. El proveedor debe responder los reclamos y quejas en un plazo máximo de 15 días hábiles, sin prórroga.